85%* des réseaux de distribution dans les secteurs de l’Automobile et du Retail accordent une importance cruciale à la capacité des programmes de formation (et de transformation) à réellement générer du Business .
* Retail Strategy insights, 2022
On peut les comprendre ! À quoi bon solliciter des équipes terrain et leur prendre un temps précieux, si ces programmes n’ont pas un impact direct et immédiat sur la dynamique et la performance commerciale ?!
J’alerte ! J’ai vu trop de programmes censés former au Management Commercial, aux techniques de vente, à la relation client … trop théoriques et éloignés des réalités vécues par les équipes sur le terrain… mais aussi souvent trop éloignés du terrain lui-même, conséquence directe du « tout distanciel »
J’alerte ! J’ai vu arriver en masse des solutions digitales censées faire gagner du temps aux collaborateurs sur le terrain : Pilotage de la performance, Planification et GTA, CRM … alors que dans les faits elles semblent avoir été pensées et déployées pour servir en priorité les besoins du Siège !
Ma conviction : place au bon sens, revenons au Commerce !
👉 On veut renforcer la performance commerciale des équipes internes ? Mettons en place des programmes de formation opérationnels, au plus près du terrain, en donnant la part belle au coaching in situ par des experts légitimes, et en utilisant le distanciel de façon complémentaire et à sa « juste dose »
👉 On veut flexibiliser l’organisation en PDV et rendre efficiente chaque heure de présence ? Sachons surfer sur les atouts du digital en privilégiant des solutions adaptées au secteur, construites et déployées avec le terrain
👉 On veut renforcer les outils de pilotage de la performance locale ? Proposons à chaque point de vente un accès aux indicateurs essentiels au commerce et débouchant sur des plans d’action concrets !
Chez Coventeam et We Transform, on vous accompagne dans la conception des programmes de performance commerciale, on construit avec les grands groupes du secteur Automobile et Retail des solutions (pilotage de la performance, planification en PDV, déploiement opérationnel) adaptées au secteur et toujours orientées Commerce car pensées avec le terrain.
On accompagne le développement des ventes par du coaching sur site réalisé ou par des forces de vente externalisées professionnelles du secteur.
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