On entend beaucoup parler de l’impact de l’IA et de la réalité augmentée dans l’univers de l’industrie automobile, des chaînes de montage au véhicule autonome … mais un peu moins dans l’univers de la réparation automobile ..Et pourtant, l’IA et la...
👉 Près d’un commercial sur deux a une part variable dans sa rémunération et plus de 70%* d’entre eux considèrent que c’est un réel levier de motivation. Mais ils soulèvent également les impacts négatifs d’une rémunération variable mal pensée :...
L’avènement du digital, avec en point d’orgue l’Intelligence Artificielle, change de façon radicale la relation du collaborateur à son travail et à son entreprise. Au même titre que l’IA ouvre des champs incroyables, elle devient aussi un facteur...
Dans l’environnement économique de l’après-Covid, il est essentiel de relancer la thématique de la #productivité sans tabous ni complexes, afin que l’entreprise puisse reconstruire ses marges et investir dans les compétences et la modernisation....
◾ La fluidité de la relation entre les réseaux et les équipes du siège joue un rôle crucial dans la performance et l’engagement des équipes sur le terrain. Mais cette relation est souvent une « fabrique à irritants », préjudiciable à la dynamique...
85%* des réseaux de distribution dans les secteurs de l’Automobile et du Retail accordent une importance cruciale à la capacité des programmes de formation (et de transformation) à réellement générer du Business .* Retail Strategy insights, 2022 On...
Pilotage de la performance commerciale Pour piloter la performance commerciale : sacralisons le benchmark et réduisons la data à l’essentiel utile !Dans les réseaux Commerciaux il est de bon ton de dire que chaque point de vente est...
70%* des réseaux de franchises rencontrent des difficultés à harmoniser leurs pratiques métier, et les impacts pour l’enseigne sont multiples : côté client, il n’est pas accueilli et traité de la même façon partout; côté performance, les...
Et si on remettait le Digital au service des métiers du commerce ? Les équipes commerciales sont prises en tenaille : d’une part, elles sont impactées par la révolution des parcours client avec l’avènement du digital. D’autre part, elles sont...
La symétrie des attentions Et si on portait autant d’attention à nos collaborateurs en première ligne qu’au client ? Dans un contexte sociétal où les métiers du commerce sont bouleversés par la combinaison du physique et du digital, où les...