We Transform, cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale en point de vente

Les avantages de la digitalisation pour les acteurs du retail incluent l’amélioration de l’expérience client ainsi que l’optimisation des performances et des résultats des forces de vente. L’accompagnement d’un cabinet de conseil spécialiste de la transformation digitale en point de vente vous permettra de mettre en place les solutions adaptées en fonction de vos objectifs et de vos besoins.

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La digitalisation permet d’améliorer l’expérience client en retail

Les technologies informatiques et digitales actuelles permettent de mieux connaitre les besoins, les attentes et les préférences des consommateurs. Les avis, les informations et les traces qu’ils laissent pendant leurs passages dans les boutiques en ligne, les réseaux sociaux, les applications, les forums, les services à la clientèle, les BOTS et autres systèmes d’interaction directe ou indirecte deviennent désormais des outils d’aide à la décision pour l’optimisation de l’expérience client.

La transformation digitale est devenue une nécessité pour les entreprises et les distributeurs qui souhaitent rester compétitifs et fidéliser leurs clients. L’analyse des données recueillies permettra de déterminer les moyens à déployer pour perfectionner le parcours de l’acheteur et lui laisser une excellente impression sur la marque, le produit, l’entreprise et les services après l’opération d’achat.

Or, il ne s’agit pas de se concentrer uniquement sur les services et les offres proposées. L’ensemble de l’entreprise devrait être concerné par la mutation pour optimiser les résultats.

WeTransform, cabinet de conseil pour la transformation digitale en point de vente, a conçu des solutions logicielles et des programmes qui permettront d’impliquer l’ensemble de la structure dans la démarche de digitalisation : les responsables RH, les forces de vente, les décideurs, etc.

Se faire accompagner pour assurer le succès de votre transformation digitale

Compte tenu des éléments à considérer et de la complexité du processus, le concours et la supervision d’un cabinet de conseil expert de la transformation digitale en point de vente sont essentiels pour assurer le succès du projet.

We Transform accompagne les acteurs de la distribution et de l’automobile dans la digitalisation de leurs activités. Nous proposons plusieurs programmes qui peuvent être complémentaires :

• Le programme de transformation RH RETAIL : pour optimiser la gestion des équipes en point de vente. Le gain de productivité avoisine les 15 %.
• Le programme de pilotage des différents réseaux : pour une amélioration de la communication et les relations clients.
• Le programme d’animation terrain : pour un repositionnement d’enseigne, une accélération des ventes ou une transformation des métiers.

Chaque programme peut être configuré en fonction des besoins et des objectifs de chaque structure et des exigences de chaque activité.

En tant que cabinet de conseil spécialiste de la transformation digitale en point de vente, pour chaque programme, nous offrons un accompagnement personnalisé d’un bout à l’autre de vos projets.

Nos experts effectueront avec vous le diagnostic et la définition de votre plan de transformation. Nous serons à vos côtés pour le pilotage des solutions, nous vous accompagnons pour la préparation et l’adoption des changements. Nous vous fournissons les outils adaptés et vous aiderons pour leur prise en main.