Découvrez notre solution pour accroître la flexibilité de vos équipes et assurer des gains de productivité en point de vente

L’optimisation du temps de travail constitue un levier essentiel pour améliorer la rentabilité et augmenter le chiffre d’affaires en point de vente. Embarquant une solution de planification intelligente des équipes, le programme de transformation RH RETAIL proposé par We Transform favorise sensiblement les gains de productivité des équipes tout en renforçant leur flexibilité. Découvrez les détails de notre offre.

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Optimisez la planification des équipes avec We Transform

Dans les points de vente et réseaux de distribution Retail, où il existe un fort enjeu sur le conseil client, il est essentiel de prévoir une planification rigoureuse des collaborateurs en fonction de la charge de travail et des pics d’activité selon les moments de la journée.

Réalisée manuellement, cette tâche est loin d’être évidente. Elle se révèle toutefois d’une facilité déconcertante en ayant recours à la solution de planification intelligente proposée par We Transform.

Entrant dans le cadre de notre programme de transformation RH Retail, cet outil permet d’accroître sensiblement la flexibilité des équipes en point de vente tout en favorisant les gains de productivité.

Élaboré par des experts sectoriels, notre programme de transformation RH RETAIL concilie les enjeux des RH et du RETAIL pour gagner en efficacité et en productivité dans vos réseaux de points de vente en fiabilisant la paie.

Son déploiement est structuré en plusieurs phases :

• Définition de la bonne organisation : taille d’équipe, structure d’équipe, temps plein/temps partiels, prise en compte des activités du back-office ;
• Mise en place de la solution de planification intelligente. Modulation des heures, anticipation des congés, des pics et creux d’activité ;
• Formation aux règles métier et RH ;
• Animation et pilotage de la productivité.

Les points forts du programme

Les évolutions des processus métiers et des canaux d’interaction couplée à la digitalisation du Retail obligent les acteurs à s’adapter rapidement et à intégrer la notion de flexibilité chez chaque collaborateur.

Par ailleurs, le recours à la polyvalence tend à se généraliser en matière d’organisation du travail des équipes.

Le programme de transformation élaboré par We Transform permet de faire face à ces défis, en apportant un accompagnement au changement pour rendre la flexibilité effective et comprise par tous.

Ce programme est construit à partir des besoins des équipes et permet de renforcer la satisfaction des clients en ajustant au mieux la présence des collaborateurs aux flux de passage. Disposer des bons effectifs au bon moment : c’est d’ailleurs tout l’enjeu de ce programme.

La remontée automatique des temps vers la paie (GTA) assurée par la solution apporte également une réelle plus-value opérationnelle aux responsables et équipes RH. De même, la modulation horaire, très facile à suivre, favorise la flexibilité dans le respect de la règlementation.

L’implication forte des responsables de boutique ainsi que l’établissement d’un cahier des charges précis sont essentiels pour s’assurer des résultats à court terme et quantifiables.

En moyenne, ce Programme a permis de réduire de 13 % les staff costs constatés sur les sites animés, tout en offrant un gain de productivité de 15 % (au bout de 1 an de déploiement).